在第40個國際志愿者日來臨之際，北城支行組織志愿者走進社區，圍繞“零錢反詐送上門 金融服務暖民心”主題，開展了一場貼近民生、溫暖人心的公益服務活動，以實際行動詮釋“做運城服務最好的銀行”理念。 活動當日，社區內氣氛熱烈，志愿者們身披紅色綬帶，分為兩組同步推進：室內服務組設立便民服務點，專注于零錢兌換與政策宣講，累計為老年人兌換零錢超過2000元，有效滿足居民小額現金使用需求；戶外流動服務組走進社區廣場、健身區域等人員集中場所，主動發放宣傳折頁、講解反詐知識，累計服務居民60余人次，實現金融知識宣傳“零距離”。 “阿姨，這個零錢包您收好，日常買菜、繳費都方便。上面印的反詐口訣您也常看看，遇到陌生人讓轉賬，千萬別輕信！”志愿者們用親切的方言和家常話語，向居民特別是老年人普及防范養老詐騙、電信網絡詐騙的知識，并結合“虛假理財”“冒充客服”等常見案例，生動講解識別技巧與應對方法。 活動現場還聚焦民生熱點，針對年輕家庭關注的育兒補貼政策開展專項解讀。志愿者們詳細介紹通過社保卡申領相關補貼的流程，通過現場演示、手把手指導，幫助居民查詢社保卡狀態、了解申請步驟，推動惠民政策切實落地，活動現場互動頻繁，廣大居民反響積極。