近日，客戶喬女士專程將一封飽含深情的親筆感謝信送至河東支行。信中，她以真摯的筆觸寫道：“對于喬茹同志高尚專業(yè)的職業(yè)操守我深表感謝！”“感謝河東支行工作人員熱情的服務，為你們的優(yōu)秀點贊！”

同時，喬女士在信中詳細講述了事情的經(jīng)過。12月1日，她在河東支行辦理業(yè)務后，因匆忙離開，不慎將一萬元現(xiàn)金遺落在柜臺窗口。柜員喬茹在事后清理時發(fā)現(xiàn)該筆現(xiàn)金，沒有絲毫猶豫，她立即根據(jù)業(yè)務記錄查找客戶信息，第一時間與喬女士取得聯(lián)系。電話中，喬茹以溫和而清晰的語調說明了情況，經(jīng)耐心核對，確認該現(xiàn)金確系喬女士所遺落。此時喬女士才意識到自己的疏忽，在連聲道謝后迅速返回網(wǎng)點。喬茹在仔細核實身份信息后，將一萬元現(xiàn)金交還到喬女士手中。 小事見真情，微行顯擔當。一直以來，運城農商銀行始終秉持“做運城服務最好的銀行”理念，將職業(yè)道德教育融入日常培訓，將優(yōu)質服務理念深植員工心中。喬茹同志拾金不昧的行為，正是運城農商銀行管理文化和職業(yè)精神的生動詮釋，展現(xiàn)了盡職履責、爭先創(chuàng)優(yōu)的企業(yè)核心價值理念和誠實守信、以義取利的中國特色金融文化。